Chemicals as a Service (CaaS) als dienstleistungsorientiertes Geschäftsmodell verlagert seinen Schwerpunkt von der Steigerung des Absatzvolumens von Chemikalien auf einen wertschöpfenden Ansatz.
Zusätzlich wird CaaS durch einen Einsatz digitaler Technologien, wie beispielsweise Sensorik, Automatisierung oder Digitale Zwillinge unterstützt.

Die Studienergebnisse zeigen, dass Anbieter von digitalen Technologien in jedem Abschnitt des Wertschöpfungsnetzwerks mit der Chemiewirtschaft interagieren.
Kosteneinsparungen, Prozessoptimierung und Qualitätssicherung werden als primäre Anforderungen für die Implementierung digitaler Technologien betrachtet.

Aktuelle Herausforderungen liegen in einem Mangel an Expertise, Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit, unzureichender Datenqualität und einer begrenzten Kenntnis über vorhandene Möglichkeiten.